oa是英文office automation的简写，即“办公自动化”，是使用网络和软件技术构建的协同办公与内部管理的平台。oa是组织行为管理软件，也是企业信息化的基础软件，使用oa可以提升单位内部协同协作的效率、降低经营管理成本，oa在功能上涵盖了沟通、审批、协作、文档信息、人事、行政、 财务、考勤、客户、销售、采购、公文收发、业务集成等内容。
oa是面向一个单位大多数人员的管理软件，通过oa办公系统实现多人、多部门、跨地域的协同办公模式，使日常许多通过手工完成的事情，被计算机和网络提供的功能所代替，基于移动oa的随时、随地办公进一步提升了oa的应用效果。
oa的主要作用与应用范围
1) 建立内部沟通协作的平台
如：通知、公告、工作沟通、工作日记、任务管理、工作计划、即时沟通与消息的传递等。
2) 实现内部管理的流程化、规范化
提升单位内部协同与协作的效率、工作执行力、信息传递的及时性和准确性，实现单位内部管理流程的规范化、电子化。
企业内部的费用审批、行政事务审批，订单、报价与合同审批等；政府的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等。采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，提高办公效率。
3) 实现内部的信息知识共享
实现知识的收集、沉淀、分享、学习、培训和创新，构建单位内部的知识管理体系。例如：规章制度、内部培训、电子刊物，技术资料等。
4) 人力与行政事务管理
涵盖人事、薪酬、培训、绩效、考核等管理，为企业战略的决策提供强有力支持。 轻松处理日常事务，让管理人员从日常繁杂的行政事务中解脱出来 。
考勤管理涵盖请假管理、加班申请、出差申请、外出登记、外勤管理、考勤统计、排班管理等。支持考勤机对接与移动考勤签到，灵活的排班管理，实时形成各类考勤统计表。
5) 集oa办公和业务管理于一体
在oa中融入客户关系管理、企业订单和采购管理、项目管理等业务管理功能，与其他系统进行对接和数据交换，如：oa与erp，oa与财务系统等。
6) 跨时间、跨地域的协同办公
变革了传统的集中在办公室的办公模式，基于互联网和移动oa办公，扩大了办公的范围，大大方便了企业负责人和员工出差在外的办公人员，极大的提升了办公效率，降低企业经营管理成本。
哪些单位需要oa办公系统？
那么，什么样的企业适合使用办公自动化(oa)系统?几乎所有企业都适合使用办公自动化(oa)系统，但不同企业使用的目的性会有所不同，具体是（以企业为例）：
1、需要规范和提升内部管理的企业
oa是现代企业经营管理不可缺少的部分，规范和提升内部的管理、降低经营成本是所有企业面临的问题。对于有着一定规模的用户单位，oa信息化是企业事业单位的必由之路。
2、分布式或异地办公的企业
外部拥有分支机构，或企业负责人和业务人员经常外出，需要通过oa进行进行协同协作，实现高效的管理，大大降低企业的经营管理成本。
3、缺少信息化资金准备的企业
信息化需要成本和时间的投入，很多是较高资金的投入，在没见到实际效果的时候，多数企业会犹豫不决。因此，对于谨慎型的企业或者资金不充裕的企业，先上办公自动化(oa)，有利于企业逐步了解企业信息化及其作用，减少今后信息化工作的盲目性。
4、已拥有业务管理系统且需要进一步改善行政办公与内部信息交流环境的企业
办公自动化(oa)与业务管理系统互为补充，可以丰富并完善企业信息化工作的形式与内容。
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